Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes les ventes effectuées par Airsson Laboratories. En passant une commande auprès de nous, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Utilisation Prévue

Les produits vendus par Airsson Laboratories sont destinés exclusivement à un usage en recherche, en laboratoire et à des fins professionnelles, par des personnes et organisations qualifiées. Les clients sont responsables de veiller à la manipulation et au stockage adéquats des produits, ainsi qu’au respect de toutes les lois et réglementations applicables.

Garantie de Qualité et de Contenu des Produits

Airsson Laboratories s’engage à fournir des produits de la plus haute intégrité. Nous garantissons que :

Le contenu de tous les produits est décrit avec exactitude. Aucune substance trompeuse, altérée ou mal représentée.
Les concentrations en substances actives sont vérifiées et respectent une tolérance de ±5% par rapport à la quantité indiquée, conformément aux normes internationales de qualité pharmaceutique (ICH Q6A). Par exemple, un produit étiqueté à 10 mg/mL est garanti dans la plage de 9,5 à 10,5 mg/mL.

Dans le cas où un produit s’avère ne pas respecter cette tolérance de concentration de ±5%, ou s’il est confirmé comme étant substantiellement différent de son contenu décrit, le client a droit à un remboursement intégral du prix d’achat de ce produit. Les demandes de remboursement de cette nature doivent être étayées par des preuves raisonnables (par exemple, des résultats analytiques provenant d’un tiers) et soumises dans les 60 jours suivant la réception.
Airsson Laboratories garantit la concentration des produits au moment de l’expédition. La dégradation survenant après l’expédition en raison de conditions de stockage inadéquates — notamment une exposition à la chaleur, à la lumière ou à l’air — n’est pas couverte par cette garantie. Les clients sont invités à stocker les produits de manière appropriée afin d’en préserver l’intégrité.

Commandes et Paiement

Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation par Airsson Laboratories. Le paiement est exigé au moment de la confirmation de la commande, sauf accord écrit contraire.

Remboursements et Retours

En raison de la nature de nos produits, les retours ne sont pas acceptés. Les remboursements sont accordés à notre discrétion, par exemple en cas d’annulation de commande avant l’expédition ou en cas de problème confirmé avec la commande.

Livraison

Les commandes sont expédiées principalement via PostNord ou DHL, avec un suivi de colis dans la mesure du possible. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Bien qu’Airsson Laboratories ne soit pas responsable des retards causés par les transporteurs ou des circonstances indépendantes de notre volonté, nous pouvons accorder des remboursements et des réductions à notre discrétion.

Commandes Endommagées ou Incorrectes

Tout problème lié à une commande endommagée ou incorrecte doit être signalé dans les 30 jours après réception. Le cas échéant, nous pouvons proposer un remplacement ou un remboursement à notre discrétion.

Limitation de Responsabilité

Airsson Laboratories ne garantit pas les résultats obtenus à partir de l’utilisation de ses produits et ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect ou consécutif découlant de leur utilisation.

Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit applicable de l’Union européenne et les lois locales du lieu d’établissement du vendeur.

Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, veuillez contacter Airsson Laboratories via nos canaux de contact officiels.