Términos y Condiciones Generales de Venta
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todas las ventas realizadas por Airsson Laboratories. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta las condiciones descritas a continuación.
Uso Previsto
Los productos vendidos por Airsson Laboratories están destinados exclusivamente al uso en investigación, laboratorio y fines profesionales, por parte de personas y organizaciones cualificadas. Los clientes son responsables de garantizar la manipulación y el almacenamiento adecuados de los productos, así como el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables.
Garantía de Calidad y Contenido de los Productos
Airsson Laboratories se compromete a suministrar productos de la más alta integridad. Garantizamos que:
- El contenido de todos los productos está descrito con exactitud. Sin sustancias engañosas, alteradas o mal representadas.
Las concentraciones de los principios activos están verificadas y cumplen una tolerancia de ±5% respecto a la cantidad indicada, de conformidad con las normas internacionales de calidad farmacéutica (ICH Q6A). Por ejemplo, un producto etiquetado a 10 mg/mL está garantizado en el rango de 9,5 a 10,5 mg/mL. - En el caso de que un producto no cumpla con esta tolerancia de concentración de ±5%, o se confirme que es sustancialmente diferente de su contenido descrito, el cliente tendrá derecho a un reembolso íntegro del precio de compra de dicho producto. Las solicitudes de reembolso de esta naturaleza deben estar respaldadas por pruebas razonables (por ejemplo, resultados analíticos de un tercero) y presentarse en un plazo de 60 días a partir de la recepción.
Airsson Laboratories garantiza la concentración de los productos en el momento del envío. La degradación que se produzca tras el envío debido a condiciones de almacenamiento inadecuadas, en particular la exposición al calor, la luz o el aire, no está cubierta por esta garantía. Se recomienda a los clientes almacenar los productos de forma adecuada para preservar su integridad.
Pedidos y Pago
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de Airsson Laboratories. El pago se exige en el momento de la confirmación del pedido, salvo acuerdo escrito en contrario.
Reembolsos y Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones. Los reembolsos se conceden a nuestra discreción, por ejemplo, en caso de cancelación de un pedido antes del envío o ante un problema confirmado con el pedido.
Entrega
Los pedidos se envían principalmente a través de PostNord o DHL, con seguimiento del paquete en la medida de lo posible. Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Aunque Airsson Laboratories no es responsable de los retrasos causados por los transportistas o por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, podemos conceder reembolsos y descuentos a nuestra discreción.
Pedidos Dañados o Incorrectos
Cualquier problema relacionado con un pedido dañado o incorrecto debe comunicarse en un plazo de 30 días desde la recepción. En tal caso, podemos ofrecer un reemplazo o un reembolso a nuestra discreción.
Limitación de Responsabilidad
Airsson Laboratories no garantiza los resultados obtenidos del uso de sus productos y no será responsable de ningún daño indirecto o consecuente derivado de su uso.
Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable de la Unión Europea y las leyes locales del lugar de establecimiento del vendedor.
Contacto
Para cualquier consulta relativa a estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con Airsson Laboratories a través de nuestros canales de contacto oficiales.